• информация на сайт – выкладка и обновление информации на сайте www.bsau.ru за исключением размещения новостей;
• информация на сайт/новости – обновление новостной ленты (отдел по связям со СМИ каб 500/1);
• локальная сеть и Интернет – проблемы с подключением;
  • локальная сеть и Интернет/восстановление подключения – в случае, если соединение было, но по каким-либо причинам пропало (повреждение сетевого кабеля, сетевой розетки и прочее);
  • локальная сеть и Интернет/создание нового подключения – если компьютер ранее никогда не имел сетевого подключения;
  • локальная сеть и Интернет/WiFi – если есть проблема с подключением к Wi-Fi.
• мультимедийное оборудование – на выдачу (НЕ ремонт!) такого оборудования с обязательным указанием даты, времени и места, где и когда оно будет использоваться. Оборудование забирается и возвращается в ЦИ (каб. 601/1) с обязательной отметкой в журнале выдачи.
• установка/настройка принтера/МФУ – на установку/настройку принтера, копира и/или сканера. Заявки на заправку картриджей пока принимаются в бумажном виде, по средам и пятницам, с 09.30 до 12.00.
• программное обеспечение – на установку лицензионного программного обеспечения из Реестра ПО;
• телефонная связь – восстановление телефонной связи. Заявки на доступ к междугородней и международной связи составляются письменно на имя ректора. Подключение параллельного телефона не производится в связи с нехваткой электрической мощности станции АТС. Перенос внутреннего номера из кабинета в кабинет не всегда возможен, в связи с огромным объемом монтажных работ по прокладке нового телефонного провода, выполняемых АХЧ.
• ремонт компьютера – категория включает все вопросы, связанные с ремонтом компьютера и его составляющих. В случае необходимости замены комплектующих - принести служебную записку на имя директора ЦИ в диспетчерскую службу (каб.602/1) и блок компьютера в технический отдел (каб.601/1).

Если ваше обращение связано с оборудованием – выберите тип: компьютер, принтер или монитор и во вновь появившемся поле необходимо указать его инвентарный номер (обязательно!). Если номер не найден – обязательно впишите его в описании заявки, там же укажите местоположение – корпус и кабинет.

В заголовке заявки – укажите кратко суть обращения, в описании – обстоятельно опишите проблему и укажите контактные данные, как можно с вами связаться. Желательно (если возможно) прикрепить скриншот - снимок с экрана компьютера в момент вывода сообщения об ошибке.

4. Убедившись в правильности заполнения формы, вы можете нажать “Отправить сообщение”.